Jurnal

Perbedaan Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak di Perkotaan dan Daerah Terpencil

---

Perbaikan pelayanan kesehatan masyarakat di Indonesia berjalan lamban dan tidak merata. Mutu layanan kesehatan sangat bervariasi karena distribusi tenaga kesehatan yang tidak merata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mutu layanan kesehatan ibu dan anak di daerah pedesaan dan perkotaan. Survei ini dilakukan di wilayah kerja Puskesmas Mogang yang mewakili daerah terpencil dan Puskesmas Buhit yang mewakili wilayah perkotaan di Kabupaten Samosir. Mutu layanan kesehatan dinilai dengan metode Services Quality. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor harapan untuk semua dimensi mutu layanan kesehatan di Puskesmas Buhit dan Puskesmas Mogang tinggi. Persepsi pelayanan kesehatan oleh pasien di Puskesmas Buhit dan Puskesmas Mogang dimensi tangibility, reliability, emphaty, accessibility, dan affordability yang berbeda (p < 0.05). Tidak ada perbedaan persepsi masyarakat terhadap dimensi tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty (p > 0.05). Ada perbedaan nyata antara harapan dan kondisi mutu layanan kesehatan yang dipersepsikan oleh masyarakat pengguna puskesmas di wilayah kerja Puskesmas Buhit dan puskesmas Mogang (p

---

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title

Kesmas, Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional

Call Number

(05) 614 FAK k

Publisher

Jakarta : Fakultas Kesehatan Masyarakat UI., 2012

Collation

Hlm. 147-152

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

1907-7505

Classification

(05) 614 FAK k

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Vol. 6, No. 4

Subject(s)

Pelayanan Kesehatan
Kesehatan ibu dan anak
Puskemas

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment